FAQ

Les billets d‘OASIS immersion sont disponibles sur notre portail sécurisé dédié à l’adresse suivante https://billetterie.oasis.im, ou en nous appelant au +1-438-813-7878 .

Il est possible d’acheter vos billets sur place. Toutefois, si la plage horaire est complète à votre arrivée, il pourrait y avoir de l’attente.

Les places étant limitées, nous vous encourageons à réserver à l’avance.

Toute personne étudiante ayant une carte étudiante valide avec photo.

Lorsque votre achat sera terminé, vous recevrez un courriel à l’adresse que vous avez utilisée pour vous inscrire. Veillez à vérifier votre boîte de courrier indésirable.

Vous pouvez accéder à vos réservations et les modifier par l’intermédiaire du portail client dédié à l’adresse suivante: https://billetterie.oasis.im

Pour les réservations de groupe de 20 personnes ou plus, vous pouvez remplir le formulaire de réservation de groupe disponible sur notre site web oasis.im ou nous contacter par courriel au reservations@oaim.im.

Le forfait famille s’applique pour un minimum de 4 personnes, incluant jusqu’à 2 adultes (ou âge d’or) et au moins 2 enfants.
Le tarif affiché est par personne.

Les billets combo se trouvent dans la section Forfaits – Combo sur notre site.
Il n’y a pas besoin de réserver une plage horaire : vous recevrez un billet pour chaque
expérience immersive choisie. Ce sont des billets ouverts.
Avant votre visite, consultez les horaires sur notre site pour vérifier la disponibilité, car nos
expositions ne sont pas à l’affiche en même temps.
Présentez–vous simplement à l’heure de votre choix avec le billet correspondant à
l’exposition que vous allez voir.

Cela nous permet de gérer le flot de
visiteurs tout au long de l’exposition et, par le fait même, d’assurer la meilleure expérience possible à nos visiteurs. De plus, certaines de nos expériences commencent à heure fixe

Dépendamment de l’exposition que vous avez choisie, vous devez prévoir entre 60 et 90 minutes pour bien apprécier l’expérience OASIS immersion.

Il est également possible qu’il y ait un certain temps d’attente pour entrer dans les galeries si la plage horaire pour laquelle vous avez réservé vos billets est pleine. 

Pour assurer une expérience optimale à tous les visiteurs, nous vous prions de respecter l’heure indiquée sur votre billet.

Si des circonstances vous obligent à arriver en retard, nous tenterons de vous accommoder en vous donnant accès au site à votre arrivée.

Cependant, si l’expérience choisie est à heure fixe ou si vous avez choisi une des dernières plages horaires de l’exposition et que  vous arrivez après l’heure indiquée sur votre billet, l’entièreté de l’expérience ne pourra être garantie.

Tout dépend de nos expériences : certaines commencent à heure fixe, d’autre présentent un contenu en boucle.

Le dernier accès est disponible une heure quarante minutes avant la fermeture du site. Vous pouvez trouver nos heures d’ouverture sur notre site web oasis.im.

Si vous avez un espace client, vous pouvez y modifier votre réservation directement. 

Sinon, nous contacter avec votre numéro de commande par courriel à bonjour@oasis.im ou par téléphone au +1-438-813-7878

OASIS immersion est située au Palais des congrès de Montréal et offre un accès direct à la station de métro Place d’Armes sur la ligne orange. Les lignes d’autobus 55 et 129 desservent également le Palais des congrès de Montréal. 

Oui, des supports à vélo sont installés aux abords du Palais des congrès de Montréal et une station BIXI est située à la place Jean-Paul-Riopelle. 

Tout d’abord, veuillez noter qu’OASIS immersion ne dispose pas de stationnement réservé à ses client.e.s. Cependant, plusieurs stationnements sont disponibles aux alentours : 

• Stationnement intérieur du Palais des congrès 

1025 rue Chenneville, Montréal, accessible via l’avenue Viger, 400 places 

• Stationnement intérieur Quartier international de Montréal (opéré par Indigo) 

249 rue Saint-Antoine Ouest, Montréal, 1200 places 

Pour plus d’informations concernant les tarifs, nous vous invitons à consulter le site web du Palais des congrès de Montréal.

Également, plus de 5000 places de stationnement se trouvent dans un rayon de 500 mètres autour du Palais des congrès de Montréal et des bornes de recharge pour les véhicules électriques sont disponibles aux abords du Palais des congrès de Montréal.

Lorsque vous arriverez sur place, vous assisterez à une brève présentation sur l’exposition que vous allez voir puis vous serez libre de visiter les galeries au rythme qui vous convient.

Il n’y a pas de vestiaire dans nos espaces. Cependant, nos galeries étant climatisées, nous vous conseillons de vous munir d’une veste ou d’un chandail pour plus de confort.

Il n’y a pas de salles de bains dans nos espaces, il est donc préférable d’y aller avant votre visite. Les salles de bains les plus près se situent à gauche de l’entrée principale d’OASIS immersion à l’intérieur du Palais des congrès de Montréal. Elles sont également accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Oui, OASIS immersion est accessible aux personnes à mobilité réduite par l’entrée principale située au rez-de-chaussée du Palais des congrès de Montréal.

Oui, il est tout à fait possible de vivre l’expérience OASIS immersion avec votre poussette puisque nos espaces sont entièrement accessibles.

Non, pour des raisons de sécurité les animaux ne sont pas admis sur le site. Seuls les chiens guides et les chiens d’assistance sont acceptés.

Non, le lounge et la boutique sont à l’usage exclusif des visiteurs d’OASIS immersion. 

Veuillez noter que nous n’offrons pas de service de café. Par ailleurs, le lounge ne dispose pas toujours d’espaces pour s’asseoir, puisque cet espace accueille des activités de découverte en lien avec nos expositions. 

Nous acceptons seulement les paiements par cartes de crédit ou débit (VISA, Mastercard, American Express).