FAQ

Les billets OASIS immersion sont disponibles en ligne sur notre site web oasis.im, par téléphone avec Ticketpro au 514-790-1111 ou sur place. Cependant, les places demeurent limitées et nous ne pouvons pas garantir la disponibilité à moins d’effectuer votre réservation à l’avance. 

Toute personne étudiante ayant une carte étudiante valide avec photo.

Pour réserver avec un Passeport MTL, vous devez vous rendre sur notre site web oasis.im, sélectionner l’exposition, la date et l’heure de votre choix pour votre visite et vous devez inscrire le code de votre Passeport MTL dans le champ Code promo. Une option de billet gratuit Passeport MTL devrait apparaître et vous pourrez l’ajouter à votre panier.

Si vous avez plusieurs Passeports MTL, vous devrez répéter l’opération pour chaque passeport.

Lorsque votre achat est complété, vous recevrez deux courriels de Ticketpro. Le premier sera votre reçu, et le second sera votre confirmation d’achat avec vos billets.

Si vous n’avez pas reçu le courriel de confirmation, vérifiez dans vos courriels indésirables et si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez contacter directement Ticketpro par téléphone au 514-790-1111 ou par courriel au [email protected].

Pour les réservations de groupe de 20 personnes ou plus, vous pouvez remplir le formulaire de réservation de groupe disponible sur notre site web oasis.im ou nous contacter par courriel au reservations@oaim.im.

Cela nous permet de gérer le flot de visiteurs tout au long de l’exposition et, par le fait même, d’assurer la meilleure expérience possible à nos visiteurs.

Dépendamment de l’exposition que vous avez choisie, vous devez prévoir entre 60 et 90 minutes pour bien apprécier l’expérience OASIS immersion.

Il est également possible qu’il y ait un certain temps d’attente pour entrer dans les galeries si la plage horaire pour laquelle vous avez réservé vos billets est pleine. 

Pour assurer une expérience optimale à tous les visiteurs, nous vous prions de respecter l’heure indiquée sur votre billet.

Si des circonstances vous obligent à arriver en retard, nous tenterons de vous accommoder en vous donnant accès au site à votre arrivée. Cependant, si vous avez choisi une des dernières plages horaires de l’exposition et que vous arrivez après l’heure indiquée sur votre billet, l’entièreté de l’expérience ne pourra être garantie.

Non, le contenu des expositions est présenté en boucle dans les trois galeries.

Le dernier accès est disponible une heure quarante minutes avant la fermeture du site. Vous pouvez trouver nos heures d’ouverture sur notre site web oasis.im.

Vous pouvez modifier la date ou l’heure de votre visite sans problème, tant que les billets n’ont pas encore été utilisés. Pour ce faire, vous devez contacter Ticketpro. Vous pouvez les appeler au 514-790-1111 ou leur écrire à [email protected] et ils pourront vous assister dans le processus.

OASIS immersion est située au Palais des congrès de Montréal et offre un accès direct à la station de métro Place d’Armes sur la ligne orange. Les lignes d’autobus 55 et 129 desservent également le Palais des congrès de Montréal. 

Oui, des supports à vélo sont installés aux abords du Palais des congrès de Montréal et une station BIXI est située à la place Jean-Paul-Riopelle. 

Tout d’abord, veuillez noter qu’OASIS immersion ne dispose pas de stationnement réservé à ses client.e.s. Cependant, plusieurs stationnements sont disponibles aux alentours : 

• Stationnement intérieur du Palais des congrès 

1025 rue Chenneville, Montréal, accessible via l’avenue Viger, 400 places 

• Stationnement intérieur Quartier international de Montréal (opéré par Indigo) 

249 rue Saint-Antoine Ouest, Montréal, 1200 places 

Pour plus d’informations concernant les tarifs, nous vous invitons à consulter le site web du Palais des congrès de Montréal.

Également, plus de 5000 places de stationnement se trouvent dans un rayon de 500 mètres autour du Palais des congrès de Montréal et des bornes de recharge pour les véhicules électriques sont disponibles aux abords du Palais des congrès de Montréal.

Lorsque vous arriverez sur place, vous assisterez à une brève présentation sur l’exposition que vous allez voir puis vous serez libre de visiter les galeries au rythme qui vous convient.

Il n’y a pas de vestiaire dans nos espaces. Cependant, nos galeries étant climatisées, nous vous conseillons de vous munir d’une veste ou d’un chandail pour plus de confort.

Il n’y a pas de salles de bains dans nos espaces, il est donc préférable d’y aller avant votre visite. Les salles de bains les plus près se situent à gauche de l’entrée principale d’OASIS immersion à l’intérieur du Palais des congrès de Montréal. Elles sont également accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Oui, OASIS immersion est accessible aux personnes à mobilité réduite par l’entrée principale située au rez-de-chaussée du Palais des congrès de Montréal.

Oui, il est tout à fait possible de vivre l’expérience OASIS immersion avec votre poussette puisque nos espaces sont entièrement accessibles.

Non, pour des raisons de sécurité les animaux ne sont pas admis sur le site. Seuls les chiens guides et les chiens d’assistance sont acceptés.

Non, le lounge et la boutique sont à l’usage exclusif des visiteurs d’OASIS immersion.

*Veuillez noter que notre lounge est fermé pour une durée indéterminée.

Nous acceptons seulement les paiements par cartes de crédit ou débit (VISA, Mastercard, American Express).