Les présentes conditions d’achat (ci-après appelées « Conditions ») constituent un contrat vous liant à OASIS immersion. Ce contrat décrit vos droits et responsabilités en tant que visiteur de l’évènement inscrit sur votre billet (ci-après appelé « Billet »). La version anglaise des « Conditions » est également disponible. The English version of these Conditions is also available.
Votre achat de « Billet(s) » pour l’évènement est assujetti aux modalités des présentes, ainsi qu’aux Conditions générales, à la Politique de confidentialité et à la Politique de témoins de connexion, lesquelles font partie intégrante des présentes. En cas d’incompatibilité entre les présentes « Conditions », les Conditions générales ou la Politique de confidentialité, les présentes « Conditions » prévaudront.
Les « Conditions » seront réputées inclure les présentes « Conditions », les Conditions générales, la Politique de confidentialité et à la Politique de témoins de connexion, en leurs versions modifiées, complétées, mises à jour ou autrement modifiées de temps à autre par OASIS immersion. En utilisant ce site web et/ou en achetant des « Billet(s) », vous acceptez d’être lié par les Conditions en vigueur au moment de votre achat.
Pour toute question concernant les présentes « Conditions », veuillez communiquer avec nous à [email protected].
ACHAT DE BILLET(S)
Lorsque vous achetez des « Billets » (individuellement, le « Billet » et collectivement, les « Billets »), vous recevez une permission révocable vous permettant d’assister à l’évènement décrit sur le(s) « Billet(s) ». Aucune autre relation entre les Parties, explicite ou implicite, n’est créée par l’achat du(des) « Billet(s) ».
Veuillez noter que, pour le moment, aucun « Billet » n’est vendu sur place. Vous devez donc obligatoirement acheter vos « Billets » en ligne.
CONFIRMATION DE COMMANDE
Lorsque votre commande a été confirmée et que votre paiement a été effectué et accepté, vous recevrez une confirmation par courriel indiquant un numéro de confirmation (ci-après appelé « Confirmation de commande »). Vous devez conserver votre numéro de confirmation. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne recevez pas de « Confirmation de commande » avec numéro de confirmation, ou si vous recevez un message d’erreur, ou avez une interruption de service, il vous incombe entièrement de communiquer avec le Service à la clientèle de Ticketpro.ca afin de vous assurer que votre commande a dument été traitée. Vous êtes entièrement responsable de tout problème qui pourrait survenir durant le processus d’achat de « Billet(s) ». Le cas échéant, OASIS immersion ne peut être tenue responsable de toute perte, monétaire ou autre, pouvant découler d’un problème qui survient à l’achat de « Billet(s) », y compris, mais sans s’y limiter, au fait qu’une transaction n’a pu être complétée ou confirmée, que ce soit par l’intermédiaire d’OASIS immersion, de Ticketpro.ca et/ou des entités liées ou d’un tiers.
Les commandes seront traitées seulement après la vérification de l’adresse et des autres données de facturation. Occasionnellement, des renseignements erronés sont reçus relativement à la facturation ou au compte de carte de crédit au moment de la commande de « Billet(s) », ce qui peut retarder le traitement de la commande ou la livraison du(des) « Billet(s) ». Le cas échéant, le Service à la clientèle de Ticketpro.ca peut tenter de communiquer avec vous en utilisant les renseignements fournis au moment de l’achat. Si Ticketpro.ca ne parvient pas à vous joindre après une première tentative, elle se réserve le droit d’annuler votre commande et de vendre votre(vos) « Billet(s) » à un autre client.
LIVRAISON
Le(s) « Billet(s) » peut(peuvent) vous être livré(s) par la poste à l’adresse postale que vous indiquez, par courriel à l’adresse électronique que vous indiquez ou, seulement lorsque cette option est offerte, être recueilli(s) au guichet. Nous vous recommandons de choisir de recevoir le(s) Billet(s) par courriel (OU l’option de confirmation d’achat de « Billet(s) » par courriel). Si vous choisissez de recevoir votre(vos) « Billet(s) » par courriel, il vous incombe d’imprimer votre(vos) « Billet(s) » et de le(s) présenter à l’évènement. Toutefois, une version imprimée de votre(vos) « Billet(s) » électronique(s) n’est pas requise; le(s) « Billet(s) » électronique(s) est(sont) accepté(s) et peut(peuvent) être présenté(s) à l’entrée à l’aide de votre appareil mobile ou électronique. Certains délais et frais s’appliquent selon le mode de livraison que vous choisissez.
FRAIS DE SERVICE
Le(s) « Billet(s) » acheté(s) sont assujettis à des frais de service non remboursables. Il est possible d’acheter des billets de groupes auprès de notre Service à la clientèle à [email protected].
OBLIGATION DE PAIEMENT
En achetant le(s) « Billet(s) », vous acceptez les modalités des présentes « Conditions » et vous convenez de payer le prix intégral du(des) « Billet(s) » commandé(s), y compris les taxes, les frais de livraison, les frais de service, les frais d’utilisation et autres frais applicables, tel qu’indiqué sur la « Confirmation de commande ». Le prix du(des) « Billet(s) » est en dollars canadiens.
REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE
Vous devez réviser votre choix de « Billet(s) » avant de soumettre votre commande. Sous réserve des dispositions relatives aux évènements annulés et/ou reportés décrites ci-dessous, ainsi que des dispositions contraires prévues par une loi applicable aux présentes Conditions, le(s) Billet(s) ne sont ni échangeables ni remboursables.
ÉVÈNEMENTS ANNULÉS ET/OU REPORTÉS
OASIS immersion peut, à son entière discrétion, annuler ou reporter un évènement. Si un évènement est annulé ou reporté, OASIS immersion vous offrira, à son entière discrétion, soit d’échanger ou de rembourser de votre(vos) « Billet(s) ». OASIS immersion vous informera par un avis écrit dans un délai raisonnable si un évènement est annulé ou reporté, et il vous incombera entièrement, à compter de cet avis, de suivre les instructions et procédures fournies par OASIS immersion afin d’effectuer un échange ou un remboursement, selon le cas. Veuillez vous assurer de fournir votre numéro de confirmation indiqué sur la « Confirmation de commande » au moment de votre demande afin de faciliter le processus d’échange ou de remboursement, selon le cas.
De façon générale, lorsqu’un évènement est annulé et qu’aucune autre date n’a été sélectionnée pour reporter cet événement, le montant du remboursement est porté au crédit de la carte ayant servi à acheter le(s) « Billet(s) ». Cependant, OASIS immersion se réserve le droit de choisir un autre mode de remboursement ou d’échange pour un évènement en particulier.
OASIS immersion peut modifier ses politiques d’échange et/ou de remboursement en tout temps, à son entière discrétion.
MESURES SANITAIRES
Afin d’accéder au site d’OASIS immersion, vous devez respecter les règlements en vigueur, incluant le respect des mesures sanitaires suivantes :
– Vous devez en tout temps respecter les mesures de distanciation sociale de deux mètres entre chaque personne ne provenant pas du même foyer.
– Vous devez désinfecter vos mains avant d’entrer sur le site de l’événement.
– Vous devez porter le masque ou le couvre visage pendant la durée de votre visite, si vous être âgé de 6 ans et plus (recommandé pour les 3 à 5 ans),
– Vous ne pouvez pas accéder l’événement, si vous présentez des symptômes de la COVID-19.
Veuillez noter qu’une station de lavage des mains est mise à votre disposition à l’entrée pour la désinfection des mains. Le marquage au sol indique la distance de deux mètres à respecter en tout temps dans la file d’attente et ailleurs sur le site (OU durant l’exposition). Le marquage au sol indique un sens de circulation unique. Vous êtes priés de respecter ces mesures de distanciation physique.
Il se peut que les préposés sur le site de l’exposition vous posent des questions liées à la COVID-19, par exemple :
– Vous ou vos accompagnateurs avez-vous voyagé à l’extérieur du Canada dans les 14 derniers jours ?
– Au cours des 14 derniers jours, avez-vous ressenti un ou des symptômes de la COVID-19 suivants ?
– Fièvre ?
– Toux ?
– Difficultés respiratoires ?
– Perte soudaine de l’odorat sans congestion nasale, avec ou sans perte de goût ?
– Au cours des 14 derniers jours, avez-vous été en contact direct avec une personne diagnostiquée comme infectée à la COVID-19 ?
Si vous répondez « oui » à l’une des questions, l’accès à l’événement peut vous être refusé et ce, sans compensation ni remboursement. Vous être tenu de présenter le code à barre de votre « Billet » afin d’éviter toute manipulation du « Billet » par le préposé à l’exposition. Avant d’entrée sur les lieux de l’exposition, vous devez vous désinfecter les mains.
ARRIVÉES HÂTIVES OU TARDIVES
Votre évènement commence à une heure précise, telle qu’indiquée sur votre « Billet ». Les personnes qui arrivent plus tôt ou en retard pourront être admises qu’au moment approprié pour le faire, soit à la discrétion des préposés à l’exposition d’OASIS immersion.
DROIT D’ANNULER UN BILLET, DE REFUSER L’ACCÈS ET D’EXPULSER
OASIS immersion se réserve le droit d’annuler tout « Billet » ou toute commande de « Billet » et d’intenter des procédures judiciaires contre vous si vous violez l’une des dispositions des Conditions.
OASIS immersion se réserve le droit d’exiger une pièce d’identité avec photo du titulaire du(des) « Billet(s) ». Si une personne assistant à un évènement est considérée comme incontrôlable, adopte un comportement considéré comme inapproprié ou viole les règlements d’OASIS immersion, notamment les consignes promulguées par la santé publique, OASIS immersion se réserve le droit, sans aucun remboursement ni indemnité, de mettre fin au droit de cette personne d’assister à l’évènement et de l’expulser sur-le-champ. Le(s) « Billet(s) » acheté(s) constitue(nt) des permissions révocables et l’admission d’un titulaire de « Billet » peut être refusée pour toute raison, ou sans raison, à l’entière discrétion d’OASIS immersion, de ses employés, mandataires, dirigeants ou représentants, sur remboursement de la valeur nominale du « Billet ». Le(s) « Billet(s) » n’est(ne sont) pas échangeable(s) contre de l’argent comptant.
ENREGISTREMENT, TRANSMISSION ET PUBLICATION
L’utilisation des magnétophones et appareils d’enregistrement vidéo, y compris ceux intégrés aux téléphones cellulaires ou autres appareils mobiles ou électroniques, sont strictement interdits sur le site de l’événement. Toutefois, vous êtes autorisés à prendre des photos dans la mesure où vous n’utilisez pas de flash et que vos photos ne sont pas distribuées par la suite à des fins autres que strictement personnelles.
En achetant votre(vos) « Billet(s) », vous octroyez, par les présentes, à OASIS immersion le droit d’utiliser votre image, votre ressemblance, vos actes, vos commentaires et vos déclarations dans toute transmission, publication ou reproduction d’un évènement de quelque manière ou dans quelque circonstance que ce soit, sans autre permission ni indemnisation.
MODIFICATIONS À L’ÉVÈNEMENT
OASIS immersion se réserve le droit d’apporter des modifications au contenu et à la durée de l’événement. De plus, le contenu et la durée de l’événement peuvent différer de temps à autre.
INTERDICTION DE REVENTE
Toute revente de « Billet(s) » est strictement interdite. OASIS immersion se réserve le droit d’annuler toute permission octroyée en vertu du(des) « Billet(s) » relativement à toute vente frauduleuse de ceux-ci, sans remboursement ni autre indemnité.
PROMOTION INTERDITE SANS PERMISSION
Le(s) « Billet(s) » ne peuvent être utilisé(s) à des fins publicitaires et/ou promotionnelles, y compris dans le cadre de concours et de tirages ni revendu(s) à une telle fin, sans l’autorisation préalable écrite d’OASIS immersion.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Sujet aux dispositions énoncées dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de témoins de connexion et sans limiter la portée générale de celles-ci, en achetant un(des) « Billet(s) », vous convenez expressément que les renseignements personnels que vous nous fournissez peuvent être utilisés par OASIS immersion ou les membres de son groupe, ou d’autres personnes agissant pour le compte d’OASIS immersion, afin de vous livrer le(s) « Billet(s) » et vous inscrire sur notre liste de distribution pour vous proposer des offres et d’autres activités promotionnelles ou commerciales, et vous informer des nouveautés d’OASIS immersion et de sa programmation. Si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à [email protected].
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En aucun cas, OASIS immersion, ni aucun de ses employés, administrateurs, dirigeants, gestionnaires ou mandataires, ni aucun membre de son groupe ou autre entité liée, ni aucun de ses commanditaires, distributeurs, vendeurs, fournisseurs, représentants, partenaires, ni aucune autre personne agissant pour le compte et au nom d’OASIS immersion, ne peuvent être tenus responsables des dommages directs, indirects, particuliers, spéciaux ou consécutifs découlant de l’utilisation du site web ou de l’impossibilité de l’utiliser, ni des frais engagés à la suite de l’achat de services, de billets ou autres produits de remplacement ou résultant de services, de billets ou autres produits achetés ou obtenus, ou de messages reçus ou de transactions effectuées à partir du site web, ou découlant d’un accès non autorisé à vos données, ou de la modification de vos transmissions de données, y compris, sans s’y limiter, les dommages pour pertes de profits, l’utilisation de données ou d’autres éléments intangibles, même si OASIS immersion a été avisée de la possibilité de tels dommages. Si vous n’êtes pas satisfait de ce site web, du contenu de celui-ci ou des présentes conditions, vous n’avez d’autre recours que de cesser d’utiliser ce site web.
Malgré toutes les mesures de sécurité mises en place sur le site de l’évènement, des blessures ou infections peuvent survenir durant l’évènement. En acceptant les modalités des présentes conditions, vous assumez l’ensemble des risques, des obligations et des responsabilités à l’égard de tous les dommages, de quelque nature que ce soit, que vous pourriez subir, y compris, sans s’y limiter, les dommages corporels et pertes matérielles subis durant l’évènement ou s’y rapportant. De plus, vous renoncez par les présentes à tout droit de réclamer des dommages-intérêts ou d’intenter des procédures civiles, criminelles, administratives ou judiciaires contre OASIS immersion, les membres de son groupe et autres entités liées, ou leurs administrateurs, dirigeants, gestionnaires, mandataires, employés, commanditaires, distributeurs, vendeurs, fournisseurs, représentants ou partenaires et toutes autres personnes agissant pour le compte et au nom d’OASIS immersion, qui découlent de quelque cause que ce soit avant, durant ou après l’évènement.
Toutes les réclamations ou causes d’action découlant de votre achat de billets, de l’utilisation du site web d’OASIS immersion, des présentes conditions ou des conditions générales, ou s’y rapportant, doivent être déposées dans un délai d’un (1) an suivant la date à laquelle cette réclamation ou cause d’action a eu lieu.
Dans certains cas, les lois applicables peuvent ne pas permettre la limitation de responsabilité prévue ci-dessus, auquel cas, cette limitation de responsabilité ne s’appliquera pas dans ces cas particuliers. si une partie de cette limitation de responsabilité est jugée invalide ou inexécutoire pour quelque raison que ce soit, alors la responsabilité globale d’OASIS immersion (et celle de nos employés, administrateurs, dirigeants, gestionnaires ou mandataires, des membres de notre groupe ou autres entités liées, de nos distributeurs, vendeurs, fournisseurs, représentants ou partenaires ou de toutes les autres personnes agissant pour le compte et au nom d’OASIS immersion) dans de telles circonstances, à l’égard des responsabilités qui auraient par ailleurs été limitées, ne dépasse pas le prix d’achat des billets décrits dans la « Confirmation ».
INDEMNISATION
Par les présentes, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité OASIS immersion, ainsi que les membres de son groupe et autres entités liées, leurs administrateurs, dirigeants, gestionnaires, employés, représentants et toutes autres personnes agissant pour et au nom d’OASIS immersion de tout dommage, réclamation, poursuite ou autre demande, incluant sans s’y restreindre, les coûts raisonnables relatifs à tout litige, incluant les frais de conseillers juridiques découlant de votre achat de « Billet(s) » ou de votre utilisation du site web d’OASIS immersion.
CESSION
OASIS immersion pourra en tout temps céder ses droits et obligations prévus aux présentes « Conditions », en tout ou en partie, pourvu que le cessionnaire assume toutes les obligations qui incombent à OASIS immersion en vertu des présentes.
INVALIDITÉ
Si une condition, une disposition ou un article des présentes « Conditions » est jugé invalide ou inexécutoire, en tout ou en partie, ou si un tribunal compétent déclare qu’une partie des présentes « Conditions » est invalide ou inexécutoire, le reste des présentes « Conditions » n’en sera pas affecté et les autres conditions, dispositions et articles, en tout ou en partie, seront valides et exécutoires dans toute la mesure permise par la loi.
LOIS APPLICABLES ET COMPÉTENCE EXCLUSIVE
Les Parties acceptent, par les présentes, que les présentes « Conditions » soient régies par les lois de la province de Québec, ainsi que par les lois fédérales du Canada applicables dans cette province, sans tenir compte des principes de conflit des lois et interprétés conformément à ces lois. De plus, les Parties choisissent de soumettre tout différend ou toute procédure découlant des présentes « Conditions » ou s’y rapportant à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, dans le district judiciaire de Montréal, sans préjudice toutefois aux droits d’OASIS immersion d’obtenir toute mesure conservatoire, telle une injonction de tout tribunal compétent.
CONDITIONS DU BILLET
Les conditions suivantes s’appliquent relativement à tout détendeur de « Billet », lequel texte peut apparaitre sur les « Billets » imprimés et font partie intégrante des présentes « Conditions » :
IMPORTANT – Aucun échange ou remboursement. En cas d’annulation de l’évènement pour lequel aucune autre date n’a été choisie, le remboursement de ce « Billet » pourra se faire selon les modalités indiquées par OASIS immersion. Aucune remise des frais de service. Toute falsification ou revente de « Billets » est interdite. Ce « Billet » est invalide dès qu’il fait l’objet d’une plainte assermentée au service de police local à l’effet qu’il a été volé. Ce billet donne le droit à son détenteur d’assister à l’évènement et ne lui confère aucun autre droit. Ce billet ne peut être utilisé à des fins publicitaires, promotionnelles, incluant les concours et tirages, ou à toute autre fin commerciale sans le consentement écrit préalable d’OASIS immersion. Le détenteur de ce billet assume toutes les responsabilités quant aux risques et dangers pouvant découler de cet évènement et renonce à toutes réclamations pour pertes et dommages résultant de quelque cause que ce soit subite par le détenteur, que ce soit avant, pendant ou après l’évènement. Le détenteur de ce billet renonce également à toutes réclamations pouvant découler de la captation et de la diffusion de son image sur les lieux de l’évènement. L’utilisation de ce billet est assujettie aux règlements en vigueur sur les lieux de l’évènement. Vous devez vous conformer en tout temps aux règles établies par OASIS immersion. La direction se réserve le droit de refuser l’accès à l’évènement ou d’expulser toute personne dont le comportement sera jugé inadéquat. L’expulsion entraîne l’annulation de ce « Billet » et le détenteur perd dans ce cas tous ses droits à des réclamations, y compris une demande de remboursement du prix du billet. Le détenteur du « Billet » peut être fouillé à son entrée et sur le site de l’événement. Le détenteur consent à l’examen raisonnable de sa personne et de ses effets personnels aux fins de conformité. Il est strictement interdit de porter une arme et d’apporter des boissons alcoolisées sur les lieux de l’événement. Il est strictement interdit d’apporter quelque nourriture ou boisson de l’extérieur sur les lieux de l’événement, de fumer ou de vapoter sur les lieux de l’évènement. Il est également strictement interdit d’apporter de larges objets (sacs, sacs à dos, valises, etc.). Il en est de même pour l’utilisation de magnétophones et caméscopes, mais la prise de photos sans flash pour des fins de diffusions strictement personnelles est permise. Ce « Billet » ou les droits qui s’y rattachent, ou qui en découlent, ne peuvent faire l’objet d’une cession, d’une vente ou d’un transfert, que ce soit dans un cadre commercial ou d’une campagne promotionnelle, avec ou sans contrepartie, sans que le consentement écrit d’OASIS immersion n’ait été obtenu au préalable.
GÉNÉRALITÉS
Les titres dans les présentes « Conditions » ne visent qu’à en faciliter la lecture et n’en font pas partie intégrante. Si vous avez lu les « Conditions » en français, les Parties acceptent que les « Conditions » soient rédigées en langue française. Vous pouvez également lire les « Conditions » en anglais. An English version of these Conditions is also available.
Mise à jour le 2 avril 2021
